OCEAN SUP PAYMENT GUIDE
Hướng Dẫn Thanh Toán
Thanh toán đơn hàng dễ dàng, rõ ràng và an toàn.
Ocean Sup hướng dẫn bạn kiểm tra thông tin,
lựa chọn phương thức thanh toán
và hoàn tất đơn hàng thuận tiện.
Thanh toán tại Ocean Sup như thế nào?
Sau khi chọn sản phẩm và điền thông tin nhận hàng,
bạn sẽ được hướng dẫn lựa chọn phương thức thanh toán
phù hợp với đơn hàng. Các phương thức khả dụng
có thể thay đổi theo địa chỉ giao hàng,
giá trị đơn hàng và cấu hình thanh toán hiện tại.
Các hình thức thanh toán
Dưới đây là hướng dẫn cho những hình thức thanh toán
phổ biến. Chỉ áp dụng hình thức được hiển thị
tại trang thanh toán hoặc được Ocean Sup xác nhận.
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Với đơn hàng đủ điều kiện áp dụng COD,
bạn có thể thanh toán khi nhận hàng
theo số tiền đã được xác nhận.
Bước 1:
Chọn COD nếu tùy chọn này khả dụng.
Bước 2:
Kiểm tra tổng tiền đơn hàng.
Bước 3:
Thanh toán theo thông tin giao nhận
khi nhận hàng.
Thanh toán chuyển khoản
Nếu đơn hàng hỗ trợ chuyển khoản,
bạn sẽ nhận được thông tin thanh toán
thông qua kênh được Ocean Sup xác nhận.
Bước 1:
Kiểm tra tên ngân hàng, chủ tài khoản
và số tài khoản.
Bước 2:
Chuyển đúng số tiền và ghi nội dung
theo hướng dẫn.
Bước 3:
Lưu chứng từ giao dịch
để đối chiếu khi cần.
Quy trình thanh toán đơn hàng
Kiểm tra giỏ hàng
Xác nhận sản phẩm, phân loại,
số lượng và giá bán trước khi thanh toán.
Điền thông tin
Nhập chính xác họ tên,
số điện thoại và địa chỉ giao hàng.
Chọn thanh toán
Chọn phương thức khả dụng,
kiểm tra tổng tiền và xác nhận đặt hàng.
Theo dõi đơn hàng
Lưu mã đơn hàng và theo dõi
thông báo xác nhận, giao nhận hoặc thanh toán.
Lưu ý quan trọng để thanh toán an toàn
01.
Kiểm tra đúng địa chỉ website
www.oceansup.vn
trước khi thực hiện đặt hàng.
02.
Không cung cấp mật khẩu, mã OTP
hoặc thông tin bảo mật ngân hàng
cho người khác.
03.
Chỉ chuyển khoản đến thông tin
đã được Ocean Sup xác nhận
qua kênh liên hệ chính thức.
04.
Kiểm tra tổng tiền, phí vận chuyển
và các khoản phát sinh được thông báo
trước khi xác nhận thanh toán.
05.
Giữ lại mã đơn hàng và biên lai thanh toán
để thuận tiện đối chiếu khi có vấn đề.
Câu hỏi thường gặp về thanh toán
Tôi đã chuyển khoản nhưng đơn hàng chưa được xác nhận?
Bạn có thể liên hệ Ocean Sup qua hotline
hoặc Zalo, cung cấp mã đơn hàng,
thời điểm chuyển khoản và chứng từ giao dịch.
Chúng tôi sẽ kiểm tra, đối chiếu
thông tin thanh toán và phản hồi.
Tôi chuyển khoản sai số tiền thì phải làm sao?
Hãy liên hệ Ocean Sup để được hướng dẫn
đối chiếu giao dịch. Phương án xử lý
sẽ phụ thuộc vào số tiền thực nhận,
tình trạng đơn hàng và kết quả xác minh.
Tôi có thể thay đổi phương thức thanh toán không?
Bạn nên liên hệ Ocean Sup trước khi đơn hàng
được xử lý hoặc bàn giao vận chuyển.
Việc thay đổi phụ thuộc vào tình trạng
đơn hàng và phương thức thanh toán khả dụng.
Nếu đơn hàng được hoàn tiền thì nhận tiền bằng cách nào?
Phương thức và thời gian hoàn tiền
được xác định theo tình trạng giao dịch,
chính sách áp dụng và quy định pháp luật.
Ocean Sup sẽ trao đổi với khách hàng
sau khi xác minh yêu cầu.
Cần hỗ trợ thanh toán?
Nếu gặp khó khăn khi đặt hàng hoặc chuyển khoản,
hãy liên hệ Ocean Sup để được hỗ trợ kiểm tra.
OCEAN SUP – THỰC PHẨM THỂ HÌNH
136 Triều Khúc, Hà Nội
Email: oceansupp2020@gmail.com